ご回答（改善点）
　ご意見をいただきありがとうございました。
　平成29年2月から実施している「予約時間制度」は、予約時間内に診察を約束するものではありません。（患者さんの診察状況により、診察時間が前後する場合があります。）
　この制度は、以前のように順番を取るため朝早く受付をする必要がなく、予約時間にあわせて来院いただき、検査を済ませお待ちいただくことを可能とするための制度です。
　ただ、大幅に予約時間がずれる場合は、状況をお知らせすることが必要と考えますので、その際はインフォメーションシステム等によりお知らせしたいと思います。
　また、診察進行状況が不明の場合は、看護師にお尋ねください。
　ご理解とご協力をお願いします。

ご回答（改善点）
　総合診療科と内科について、症状による目安はありませんが、主に、初診のときや今までと違うところを診てほしいときは、総合診療科での受診をおすすめします。
　また、小児科医が不在の日（木曜日午前）には総合診療科で対応いたします。
　なお、何かを受診したら良いかわからない場合、遠慮なく受付窓口までお問い合わせください。 

ご回答（改善点）
　現在、窓口会計でのカード払いができますが、患者さんへの周知が不足しておりました。今後は、会計窓口、病棟デイルームに掲示し周知を図ってまいります 。